如果淘宝仅退款系统自动同意了退款申请，但你认为这不公正，可以在订单详情页面选择“申请客服介入”，并陈述你的理由。或者在淘宝客服APP中联系客服人员投诉。在投诉时，需要提供订单号、退款原因、证据等相关信息，以加强投诉的可信度。
淘宝仅退款规则自2021年3月15日起调整，要求商家在收到退货并确认商品完好后才能退款，退货时必须提供退货物流信息。同时，仅退款仅针对部分类目，如鲜花、蛋糕等易变质商品和定制类商品不适用。
另外，近期因用户恶意退换货行为频发，商家可拒绝为恶意退换货提供仅退款服务。以上就是新规中的限制。
淘宝仅退款，说明买家还没有收到货,这种方式是全额退款。9
而退货退款，是指买家收到货，但由于某些原因，又需要退货同时退款。
两者最大的区别在于：仅退款，说明没有收到货；退货退款指已经收货。
如买家没有收到货请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。