具体情况需要具体分析，但一般可能是以下1. 身份证号码输入错误或失效；2. 身份证被冒用或盗用；3. 系统故障或网络异常。
如果是前两种情况可能需要到公安局进行处理或者重新办理身份证；如果是第三种情况，建议稍后再次尝试查询或联系有关部门。
在网上用身份证帐号查询住房公积金金额：
1、登入当地公积金中心网站-----一般有会有“个人账户查询”一栏，找到并点击进入；
2、选择登入方式。登入方式选择“身份证号”登入，输入身份证号码后，如有密码一般网站会有提示，若无提示一般默认为六个0或者六个1；
3、进入个人账户后，点击公积金明细查询即可看到卡上金额。
需要更多信息才能明确结论。
因为身份证查询异常可能有多种原因，例如身份证信息输入错误、身份证办理不规范、网站系统出现故障等。
因此需要更多的具体情况或者查询的具体内容才能给出明确的回答。
如果身份证查询异常，可以尝试重新输入身份证信息，或者到当地公安局查询办理情况。
同时，也可以联系相关部门的客服热线或者在网上搜索相关解决方案。