查不到候补已付款订单，可能是因为你的方式不对，我们在12306下了候补订单之后，就可以在12306网站上查询你的候补订单，首先登录12306网站，点击我的，再点击我的订单，再点击候补订单，就可以查看到你的候补订单了，在点击这张候补订单，就可以查看到你候补订单的详情了。
1.
首先, 打开手机上的“12306”软件。
2.
在12306首页上, 点击选择“乘车区间”和“乘车日期”,然后选择“查询车票”。
3.
选择自己合适的乘车日期, 然后点击“候补+号”。
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5.
选择需要乘坐的乘客打勾, 最后点击“完成”。
6.
在弹出的新页面中, 选择“截止兑换日期”。
7.
阅读温馨提示,确认信息, 点击“确定”按钮
每日的6：00至23：00。
铁路部门提醒旅客要注意放票时间，12306网站和电话购票开放时间都是每天的6时至23时，但是每个车站放票开售时间不一样，因此旅客需要关注车票开售时间，第一时间购票。
此外由于火车站售票窗口、代售点的购票预售期为28天，窗口购票的时间也需依次向后顺延2日。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。