智能锁在使用指纹开锁时还需要按锁才能开门，以下是一些可能的原因：
1. **功耗问题**：部分智能锁为了节省电量，在不使用的时候会处于休眠状态。当您用指纹解锁时，可能需要先按下某个按钮来唤醒锁具，然后才能进行开锁操作。
2. **锁具设置问题**：如果是全自动或推拉自动锁，可能在设置菜单中有调整开门关门方向的选项。如果设置不当，可能会导致门无法正常开启。
3. **机械故障**：对于带有机械锁体的智能锁，可能是离合总成的顶杆出现了问题，导致无法正常回落，使门一直处于常开状态，或者离合损坏，需要更换。
4. **电子元件故障**：智能锁内部的电子离合器或其他电子组件可能出现故障。如果指纹验证成功但门打不开，可以仔细听一下是否有电机转动的声音，如果有，可能是因为内部方杆脱落导致的。
5. **电量不足**：智能锁电量不足也可能导致开锁后门无法打开。这种情况主要出现在全自动指纹锁产品上。大多数合格的指纹锁产品都会配备应急机械钥匙孔和应急充电USB插口，以便在电量不足时通过机械钥匙或室外应急充电来开锁。
智能锁把手空转的原因：
1、智能锁电源线没安装或安装不正确（主要为检查电源线整体处有无扣紧或某条线线头是否脱落）
2、智能锁电池电量不足或电池极性装反，检查安装过程中，是否有压伤或压断电源线，如果有条件，可以更换整个后面板，排除法来确认问题
2、然后输入左下角的“回车”键+“OK”键，进入管理员模式，基本上门锁上的设置都是在这个管理员模式内进行设置的。
3、进入管理员模式之后会提示要输入管理员密码，这里的初始密码是123456。
4、输入密码后看到四个选项，选择“2”选项，设置用户。
5、进入设置用户界面后，可以看到三个选项，在这里选择数字“1”添加用户。
6、进入添加用户界面后看到添加密码、指纹、磁卡三个选项，选择数字“2”添加指纹。
7、进入添加指纹后有30秒的时候录入指纹，把需要录入的指纹放在指纹区域即可，最后会提示“设置成功”。