2 减免或豁免的原因可能是因为客户存在困难或遇到意外情况导致无法按时还款，或者是银行的优惠政策
3 有些银行或机构会根据客户的情况进行评估，如果认为客户确实存在困难或遇到特殊情况，会给予相应的减免或豁免。
但是，客户仍需尽可能按时还款，避免对个人信用记录产生不良影响。
1、通过短信内容查找
在我们贷款偿还和信用卡使用过程中，如果即将发生逾期或者已经发生了逾期，我们就会收到贷款或者信用卡发放机构的催收短信提醒，如果是银行或者是其他正规金融机构的话，一般都会在短信中备注平台信息、个人大致信息、逾期金额等，我们通过这些内容，就能找到发送短信的平台了。
2、贷款平台逐个查找
如果在催收短信中没有备注相关平台信息的话，我们其实可以登录使用过贷款或者信用卡相应机构的手机APP，逐个查找发送短信的平台，一般我们申请贷款和信用卡的机构就只有几家，花不了多少时间就能找到相应的贷款平台，这样也能更准确的了解具体的逾期情况。
3、拨打客服电话
如果我们申请贷款或者信用卡的金融机构没有相应的手机APP，可以通过网页或者短信中的内容，找到申请贷款和信用卡机构的客服电话，通过与客服取得联系来确认发生逾期的相应金融机构，注意在查找客服联系方式的时候，要从官方微信公众号或者官方网页进行查找。