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95585作为中国工商银行的客户服务热线，主要承担着客户咨询、投诉、办理业务等方面的职责，并不涉及具体的银行卡、账户等业务内容。
除了95585，中国工商银行还有其他联系方式，比如网银、手机银行、微信公众号等，也可方便地进行业务咨询和办理。
此外，各大银行客服热线号码均以“955”开头，因此在拨打时需注意识别，以免误解。