通常情况下，门诊退费需要到医院窗口办理。因为医院需要核对病人的相关信息以及缴费记录，确定退费金额并发放退费款项，这些都需要在医院窗口完成。
此外，医院窗口还能协助处理退费中可能出现的问题，保证退费流程的顺畅和及时性。如果有特殊情况，可以咨询医院相关部门或者联系医院财务部门协商处理。
根据国家卫生健康委员会的规定，门诊报销的限额是500元。超过500元的部分，不予报销。因此，如果门诊费用达到800元以上，只有500元可以报销，剩下的部分需要自费。建议在选择门诊服务时，注意费用，避免超出预算。
尿毒症患者门诊、住院透析均享受医保、新农合报销，且全年包干价中90%的费用由医保报销，个人只需付10%。
由于血液透析属于“特种病”范畴，所以其结算周期为360天，门诊也按照住院的比例报销。
按照城镇医疗保险的规则计算，在自费1300元的起步线之后，如果在三级医院透析，花费在1300元-3万，报销比例为85%；3万-4万的报销比例为90%；4万以上的报销比例为95%。而如果是二级医院，1300元-3万的报销比例为87%，3万-4万的报销比例为92%，4万以上的报销比例97%。按此规定，患者如果在三级医院治疗，每次血透自己所需要支付的费用为24元，在二级医院每次透析，自己仅需支付14.4元。