1. 联系保险公司客服部门：首先，您可以拨打保险公司的客服电话，向工作人员反映您的问题并寻求解决方案。
2. 提交投诉函件：您可以撰写一封正式的投诉函件，详细描述您的问题，包括投诉的原因和您希望得到的解决方式，并提交给保险公司的投诉部门。
3. 联系保险监管机构：如果保险公司未能解决您的问题，您可以联系所在地的保险监管机构，向他们投诉该保险公司的不当行为。
4. 寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到了侵犯，您可以咨询律师，探讨提起诉讼的可能性。
需要注意的是，在进行投诉之前，建议您先阅读保险合同中的相关条款，了解您的权益和保险公司的责任，以便更有针对性地进行投诉。
车险不结案对车主影响有以下几点：
1、交警部门进行责任认定，协调解决签字，如果车子被扣留，车子取不出来；
3、拖着不结案，受害人可以凭交警裁定到法院提起诉讼，上法院进行民事诉讼通过法律途径来解决，车主会陪着打官司；
4、结案时事故损失该保险公司承担的由保险公司承担，超出保险赔付范围的部分由车主承担。
如果保险公司出于某些原因，长期扣而不下，可以去当地保监会实名投诉。
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，也就是说在强制险限额范围内不需要区分当事人的责任大小，一律由保险公司来赔偿。