应该及时联系银行客服，并协商解决方案。
因为使用信用卡扫黔农支付发现产品问题，首先需要确认是银行方面还是黔农支付方面的问题，然后与对应的客服联系，说明情况，并提出自己的诉求。
如果问题无法解决，可以加强沟通协商，或者通过银行投诉机制进行反馈。
关于信用卡挂卡怎么输入身份证号和卡号的具体分析如下:
1、使用您申请信用卡时填写的手机或家庭电话致电 。这个号码在你的信用卡的背面，还有随卡一起寄过来的纸质文件上都有些。
2、 电话成功打进去后，语音会提示你输入身份证号或者卡号，认真输入，这是一个身份验证的过程。
3、输入电话银行密码(如您是首次进入，请按系统提示输入您的个人信息并设定6为电话银行密码)
4、选择“1”开卡及密码服务;选择“1”
5、根据语音提示输入卡片背面签名栏上7位数字后3位。
6、根据语音提示设置卡片消费和取现密码。
7、开卡设密成功。