可能是因为以下原因：
1. 当前通话人数过多，导致系统繁忙无法转接；
2. 客服系统正在升级或维护，暂时无法提供人工服务；
3. 您所使用的电话设备无法识别按键或存在其他故障；
4. 您所拨打的号码不正确或不完整。
申通没有让京东收购，而是让阿里巴巴以入股的方式收购的，阿里控制了申通的话语权 ，申通，中通，韵达都属于阿里系的快递公司。
3月13日，申通快递为二月份获奖的四星，五星快递员发放了数百万元奖金，奖金直达快递员的申请者APP账户。近万名优秀快递员凭借出色的服务得到了认可和回报。