京东有投诉渠道，用户可在京东官网或App中找到“我的订单”栏，选择对应订单并点击“申请售后”按钮，然后选择投诉类型，填写投诉内容即可提交投诉。同时，用户还可以通过京东客服热线、在线客服、微信公众号等渠道进行投诉，京东会尽快处理用户的问题。
不应该上架因为京东作为一个正规的电商平台，应该严格遵守相关法律法规和商业规范，不应该上架没有授权的产品。
没有授权的产品可能存在质量问题、知识产权侵权等风险，会给消费者带来不良的购物体验，也会损害品牌的声誉。
此外，上架没有授权的产品还可能违反相关法律法规，导致法律风险和商业纠纷。
为了保护消费者的权益和维护市场秩序，京东应该建立起严格的产品审核和监管机制，确保上架的产品都是合法、合规、有授权的。