高铁投诉除了12360外，还可以在各个铁路集团公司公布的投诉电话进行投诉。
铁路总公司为了提高全国铁路的服务质量，开设了12306投诉网站并要求各铁路集团公司在旅客列车以及车站公布投诉电话，旅客如对铁路的服务质量不满意，可以在这两个地方进行投诉。
使用铁路软件服务投诉，上传有关相片资料，说明投诉情况，使用个人实名信息提交投诉建议。 铁路123065.2.11 方法/步骤 1 点击温馨服务 手机打开使用铁路12306软件，点击温馨服务。
2 选择投诉 点击选择投诉。
3 输入信息 输入个人信息，高铁列车信息，投诉建议，下拉。
高铁商务座提供早餐因为高铁商务座的服务包括早餐，早餐内容一般有豆浆、清粥小菜、煮鸡蛋、馒头、油条等简单的中式早餐供应，品质也较为不错。
如果是长途旅行，高铁商务座提供的早餐的种类和品质也会有所不同，旅客可以根据自己的实际需要选择不同的早餐套餐，而且可以根据需求和口味进行加点或者换餐。