因为饿了么是一个外卖平台，其主要服务对象是办公室一族等比较小众的消费群体，相对于其他外卖平台而言，饿了么的对服务范围和营销力度等方面的投入还不够，同时也受到行业竞争的影响。
特别是在疫情期间，很多餐馆营业不正常，配送也受到了很大的限制，这也使得使用饿了么的人更加减少了。
但是，随着用户需求的变化和市场的逐渐成熟，相信饿了么也会不断努力改进和完善自己的服务，吸引更多的用户使用。
闪购和新零售等业务的发展也为饿了么提供了新的业务发展机会，有望推动其用户规模和市场份额的增长。
因为使用饿了么需要具备一定的技术和操作能力，对于年长或技术相对较差的人来说相对不太友好。
另外，有些人可能会觉得通过饿了么点餐会使自己的饮食成本提高，而选择其他渠道购买食物。
此外，在某些地区可能由于餐饮市场比较发达，人们更喜欢去实体店面用餐。
因此，饿了么的用户群相对较少。
餐饮外卖市场竞争激烈，除了适应不同消费群体的需求特点，外卖平台还需要关注产业链的协同，如专业物流团队的建设、餐饮商家和平台的合作等方面，才能巩固市场份额。
用饿了么的人相对较少。
原因是饿了么主要面向的是城市中心区域，而且服务对象以白领和学生群体为主，而且使用饿了么需要一定的智能手机和网络使用能力，限制了一部分人的使用。