要更换江苏人社网办事大厅的人员，需要先登录江苏人社网办事大厅的账号，进入个人中心，然后选择“我的申请”栏目中的“人员更换”功能，填写相关信息，如更换原因、更换人员姓名、身份证号等，上传相关证明材料，最后提交申请即可。
根据江苏省人力资源和社会保障厅规定，补办社保卡需要在提交申请后5个工作日内办理完成。申请补办社保卡的人员需要携带有效身份证件、户口本和相关的申请材料到当地社保局办理，办理时间一般在提交材料后5个工作日内完成。在办理的过程中，申请人应该主动配合提供所需的材料和信息，确保办理顺利完成。需要注意的是，办理时间可能会因个人情况和办理机构的工作效率有所差异，具体时间以实际办理情况为准。
一、线上查询
1、“社保中心”网站查询
登陆江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，找到“社会保险”栏，可以在“个人权益单”查询本人各险种参保缴费和待遇享受情况。
关注“苏州人社”微信公众号，通过实名认证并绑定本人社会保障卡后，在“微服务”-“网上办事大厅”中的“社保缴费查询”、“社保待遇查询”栏目，查询本人各险种参保缴费和待遇享受情况。
3、“苏周到”App
下载“苏周到”APP，通过实名认证并授权后，在“社会保障”栏目，选择“个人权益单查询”，即可查询本人各险种参保缴费和待遇享受情况。
4、国家社会保险公共服务平台
登录“国家社会保险公共服务平台”(si.12333.gov.cn)，或下载“掌上12333”手机APP，注册并通过实名认证后，查询本人社会保险个人权益记录。
二、线下查询
1、自助服务一体机
到市、区社保经办机构及各街道、社区社保工作机构使用“苏州市人力资源和社会保障自助服务一体机”，通过识别居民身份证或社会保障卡，查询本人各险种参保缴费情况和待遇享受情况。
2、自助打印机
到市区社保经办机构服务大厅，使用“自助打印机”，通过识别居民身份证或社会保障卡，自助打印本人职工社会保险参保证明、最近24个月养老保险缴费明细情况及历年汇总情况，最近24个月享受社会保险定期待遇情况。
3、电话查询