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当地银保监局。这是因为中国银行是属于金融单位，投诉就是由银保监局进行受理的，所以说还是需要了解的，比较方便。
投诉最好的办法就是拨打消费者投诉电话12315,也可访问12315网站进行投诉。另外,也可以通过车质网投诉。在质量保证期内车辆发生问题时,可以让4s店免费修理或更换零件。