你可以在应用商店里找“航旅纵横”，并下载安装，注册你的身份信息后，即自动显示你的所有航班信息，包括过去已经完成的，以及刚买了票，飞机还未起飞的或者正在飞的，即以往的航班记录和最近的出行信息，显示的信息很全，包括航班号、航空公司名、起飞时间、航班到达时间、座位号等，你可以用这个app值机、选座位，预订机票、改签机票，非常方便。
答:可以打“12326”民航服务质量监督电话。
旅客在乘坐飞机出行过程中遇到航班取消等原因向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
飞机延误，晚点20分钟可以退票。
飞机航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。