可向当地的公积金管理中心投诉，查证属实的话银行就会退款。

1、公积金还贷有两种方法，一种是年冲还款法，一种是月冲还贷法，你办理了公积金月冲还款业务，银行才会从公积金账户扣款的

2、如果还款银行卡上有钱，会先从银行卡扣款，再将等额钱款从公积金帐户划入银行卡

3、如果当月公积金账户上余额不足，就需要银行缴存现金。